Para nuestra institución es muy importante la continuidad del tratamiento y cumplimiento de los objetivos terapéuticos de nuestros pacientes. Recuerda que una cita es un compromiso compartido y que si no puedes asistir debes tener en cuenta lo siguiente:

1. Las cancelaciones por enfermedad del paciente podrán ser aceptadas si se comunica con la institución al menos 3 horas antes de la hora programada y si cuenta con soporte de atención médica. En caso de incumplimiento, se dará como inasistida la cita.

2. Las cancelaciones por calamidad familiar (fallecimiento de un familiar) deben realizarse antes de la hora de su cita y contar con soporte. Si la cancelación se recibe después de la hora de su cita, se dará como inasistida.

3. Las cancelaciones por incapacidad médica del paciente deben realizarse antes de la hora de su cita. En caso de no ser posible, el soporte médico de la incapacidad debe enviarse dentro de las 24 horas siguientes a la hora de su cita. En caso de incumplimiento, se dará como inasistida la cita.

4. En caso de actividades escolares de carácter obligatorio que interfieran con la programación de su cita en Cenpi, debe comunicarlo con 8 días de antelación al profesional tratante para la reposición de la sesión. En caso de incumplimiento, se dará como inasistida la cita.

5. En caso de robo, accidente de tránsito, incendio o desastre natural que interfiera con el cumplimiento de su cita en Cenpi, la cancelación podrá ser aceptada si se comunica con la institución al menos 3 horas antes de la hora programada. En caso de incumplimiento, se dará como inasistida la cita.

Ten presente:

1. Si la cancelación es por motivo diferente a los mencionados anteriormente, la cita se dará como inasistida.

2. Si acumulas dos inasistencias al proceso terapéutico de neurorehabilitación la permanencia en agenda se podrá ver afectada.

3. Si cancela o no asiste a una cita de neurofisiología o consulta especializada (neurología infantil o psiquiatría infantil), la reprogramación de la cita estará sujeta a la disponibilidad de agenda.

La cancelación de cita para todos los servicios (consulta especializada, terapias y electrodiagnóstico) debes hacerla a través de nuestra línea de WhatsApp 3233713404.