1. Participar en la planeación, toma de decisiones, vigilancia y control de la gestión de la afiliación, administración y prestación de los servicios de salud.

2. Velar por la calidad y oportunidad en la prestación de los servicios, por la defensa de los derechos de los usuarios y el cumplimiento de los deberes de estos.

3. Velar porque las peticiones de quejas, reclamos y sugerencias ante las instituciones de salud sean respondidas de manera oportuna.

4. Solicitar capacitación en los temas que consideren necesarios para adelantar su labor y para el mejoramiento de la calidad de los servicios.